Política de cookies.

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador para lembrar de alguma coisa entre uma página e outra: a sessão autenticada, a sua escolha sobre cookies ou, com o seu consentimento, um identificador de estatísticas ou de medição de anúncios. Eles se dividem em necessários, sem os quais o site não funciona, e não necessários, que só entram se você permitir.

Como pedimos o seu consentimento

Ao entrar no site, no cadastro ou no login, um aviso oferece três opções com o mesmo destaque: rejeitar os não necessários, aceitar todos ou gerenciar por finalidade. Nada além do necessário é gravado antes da sua escolha, e nenhuma opção vem marcada. Continuar navegando não vale como aceite.

A escolha fica guardada no cookie strela_consentimento por 12 meses, com a data, a versão desta política e as finalidades aceitas. Quando esta política mudar, o aviso aparece de novo.

Cookies que usamos

A tabela lista cada cookie, para que serve, quem o grava e por quanto tempo fica.

Armazenamento local do navegador

O painel guarda preferências de alerta (som, aviso na área de trabalho, repetição) e a empresa selecionada no armazenamento local do navegador. Não é cookie, não sai do seu computador e não identifica você para terceiros.

No site público, no cadastro, no login, na ativação da conta e nos 7 primeiros dias do painel, o armazenamento da aba guarda um identificador aleatório da visita (strela_sessao) e os parâmetros do link por onde você chegou, por exemplo de qual anúncio (strela_origem). Os dois somem quando a aba fecha, não são cookie e servem só à medição própria de navegação, que vai só para o Strela.

Com o aceite de estatísticas, o armazenamento local guarda também um identificador de visitante (strela_visitante) e a origem da primeira visita, por até 90 dias, para reconhecer quando você volta. Ao desligar as estatísticas, os dois são apagados.

Medição própria de navegação (sem cookie)

Para saber o que funciona na página, nos anúncios e na entrada no produto, o Strela mede cada visita, do site público ao cadastro, ao login, à ativação da conta e aos 7 primeiros dias do painel: páginas, seções e etapas vistas, tempo em cada uma, rolagem, toques, uso dos formulários (o campo, nunca o que foi digitado), o resultado de cada envio, vídeo e velocidade de carregamento. É feito pelo próprio Strela, sem cookie, sem terceiro, sem guardar o endereço IP e com um identificador de visita que some quando a aba fecha; depois do cadastro ou do login, a visita fica ligada à conta. A base é o legítimo interesse, os dados ficam 180 dias e você pode se opor pelo canal de privacidade. Se o seu navegador envia o sinal Global Privacy Control, a medição não roda.

Microsoft Clarity

Usamos o Microsoft Clarity no site público, no cadastro, no login e na ativação da conta, nunca dentro do painel, e só depois do seu aceite de estatísticas, para ver em gravações da navegação e em mapas de calor onde as pessoas tocam, rolam e se perdem. Os campos de formulário ficam mascarados, inclusive CNPJ, senha e credenciais de portal: o que você digita não é gravado. As gravações ficam 30 dias (as marcadas e uma amostra, até 9 meses) e os mapas de calor, até 9 meses. Os dados são tratados pela Microsoft Corporation, nos Estados Unidos, sob os termos de privacidade da Microsoft.

Pixel do Meta

Usamos o Pixel do Meta só no site público (não no painel) e só depois do seu aceite de marketing, para saber quais anúncios do Strela no Facebook e no Instagram trazem visitas e pré-cadastros. Se você enviar o pré-cadastro com esse aceite, o Meta também recebe, pelo nosso servidor, o evento do cadastro com e-mail, telefone e nome criptografados (hash SHA-256), para reconhecer de qual anúncio ele veio. Os dados são tratados pela Meta Platforms, Inc., nos Estados Unidos, sob os Termos das Ferramentas de Negócios da Meta.

Como mudar ou revogar a escolha

Pelo link Preferências de cookies no rodapé de qualquer página do site. Ao desligar os analíticos, os cookies _clck e _clsk e o identificador de visitante são apagados na hora e o Microsoft Clarity deixa de ser carregado (os cookies que a Microsoft grava nos domínios dela só o seu navegador apaga). Ao desligar o marketing, o mesmo acontece com os cookies _fbp e _fbc e com o Pixel do Meta. Revogar é tão fácil quanto aceitar e não tem custo.

Bloquear pelo navegador

Você também pode bloquear ou apagar cookies pelo próprio navegador. Isso vale para qualquer site, e bloquear os necessários impede o login no painel.

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